Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 88open

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88open, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88open Điều khoản và điều kiện tại 88open
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Dưới đây là những cam kết cụ thể liên quan đến dữ liệu, quyền truy cập và cách bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán theo điều khoản đã thỏa thuận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu toàn bộ điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trong mục Trợ Giúp — không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88open

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88open và chỉ có hiệu lực ở những vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên kênh hỗ trợ và trang điều khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết được, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money và các ví điện tử khác đều được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.